Où retourner les articles commandés ?

Les articles commandés sur le site internet DOUX POUR VOUS doivent être retournés à l’adresse postale suivante :

DOUX POUR VOUS
261 Chemin de Paraloup
30260 MONTMIRAT

 

Quel délai ?

Vous disposez de 14 jours après la réception de votre colis pour retourner tout ou partie de votre commande.


Quelles sont les modalités de retour ?

Pour être retournés, vos articles doivent être conditionnés dans leur emballage d’origine (pochette, boite…), avec leurs étiquettes et leurs éventuels accessoires. Ils ne doivent pas avoir été portés, ni lavés ou parfumés.

Le retour est à vos frais.

Nous vous conseillons d’utiliser le service « Colissimo Recommandé France » de La Poste ou tout autre prestataire offrant des garanties en cas de perte, de vol ou de détérioration du colis.Conservez votre preuve d’envoi jusqu’à ce que vous ayez été remboursé.

 

Quel est le délai de remboursement ?

Après réception de votre colis il sera vérifié par notre Service Retour et vous serez remboursé dans un délai de 14 jours. Nous vous adresserons un e-mail au moment du remboursement.

 

Comment procéder au retour d'un produit non conforme ?

En cas de commande non conforme ou de produit défectueux, merci d’envoyer un message à notre Service Clients à l’adresse contact@doux-pour-vous.com en précisant votre numéro de commande.